Podrška i zahtjevi

Podrška proizvodu i računu

Za aplikaciju, prijavu, misije, zadatke, prijatelje, poveznice, widgete ili kupnje kontaktirajte support@dailymission.app.

Navedite funkciju, očekivani i stvarni rezultat, model uređaja, verziju iOS-a i Missiona. Ne šaljite snimke s lozinkama, kodovima, privatnim poveznicama, potpunim podacima plaćanja ili osjetljivim informacijama.

Prijava i sigurnost

Navedite e-poštu računa i jeste li odabrali prijavu e-poštom, Appleom ili Googleom. Nikada ne šaljite lozinke, kodove, privatne poveznice ni potpune sigurnosne podatke. Odmah prijavite sumnju na neovlašten pristup.

Pretplate i povrati

Apple obrađuje naplatu, otkazivanje i zahtjeve za povrat App Store plaćanja. Pretplatu možete upravljati ili otkazati i koristiti Appleovu podršku za naplatu. Obvezna ugovorna prava, jamstvo i pravo na odustanak prema Missionu ostaju netaknuti i mogu se ostvariti na office@dailymission.app.

Za obnovu kupnje ili pristupa kontaktirajte support@dailymission.app i navedite datum i Appleovu referencu. Ne šaljite potpune podatke plaćanja. Brisanje Missiona ili računa ne otkazuje pretplatu.

Brisanje računa

Ako instalirana verzija Missiona prikazuje „Izbriši račun“, upotrijebite taj autentificirani postupak u aplikaciji za pokretanje trajnog brisanja. Zahtjev je dovršen tek kada konfigurirana poslužiteljska usluga brisanja potvrdi završetak; koraci kod pružatelja, uključujući brisanje povezanog RevenueCat korisničkog zapisa kada je konfigurirano, mogu privremeno ostati na čekanju. Ako funkcija nije dostupna, ostane na čekanju ili ne potvrdi dovršetak, pišite na office@dailymission.app, po mogućnosti s e-pošte računa, s predmetom „Brisanje računa“.

Mission potvrđuje podatke i mjere obuhvaćene zahtjevom za brisanje. Obveze zakonskog čuvanja i podaci potrebni za postavljanje, ostvarivanje ili obranu pravnih zahtjeva ostaju pridržani. Brisanje računa odvojeno je od otkazivanja App Store pretplate: upravljajte pretplatom ili je otkažite putem Apple računa čak i ako brišete Mission račun.

Prava privatnosti

Zahtjeve za pristup, ispravak, brisanje, ograničenje, prijenos, povlačenje privole ili prigovor pošaljite na office@dailymission.app. Mission odgovara bez odgode i u pravilu u jednom mjesecu; složen zahtjev može produljiti rok za najviše dva mjeseca uz obrazloženje u prvom mjesecu.

Dodatne informacije za provjeru identiteta tražit će se samo ako postoje razumne sumnje i u mjeri potrebnoj za njihovo razjašnjenje. Pogledajte Pravila privatnosti.

Prigovori i nezakonit sadržaj

Prigovor pošaljite na support@dailymission.app s poveznicom ili oznakom, razlogom i kontaktom. Ne ponavljajte nezakonit ili osjetljiv sadržaj više nego što je potrebno.

Mission pregledava kontekst i poduzima zakonom zahtijevane i tehnički dostupne mjere. Javne poveznice citata nastaju iz URL-a te se nakon dijeljenja trenutačno ne mogu povući s uređaja primatelja, iz povijesti poruka ili pregleda trećih strana. Kada zakon to zahtijeva, navode se razlozi i dostupni pravni lijekovi.

Pristupačnost

Ako prepreka onemogućuje korištenje web-mjesta, aplikacije, pravnih informacija ili podrške, pišite na support@dailymission.app i navedite zaslon, funkciju i pomoćnu tehnologiju. Mission će pružiti pristupačan alternativni format kada je to razumno moguće.

Pravni kontakt

Formalne obavijesti pošaljite na office@dailymission.app ili David Novakovic, Spielmanngasse 4/16/3
1200 Wien
Österreich. Pogledajte Impresum.